常見問答與知識庫管理 (FAQ Management)

p.1.12 自助解答與多端發布中心

管理商戶、代理及平台使用者的自助解答,整合分類、富文本編輯、版本追蹤、審核機制與成效統計

本月 FAQ 總點擊量 (Views)

42,890 (熱門搜尋中)

較上月同期 +18.5%

使用者滿意度 (有用率)

94.2% (1,240 票)

點擊「有幫助」比例極高

待審核 FAQ (Pending Review)

5 筆 (來自代理提交)

需平台管理員進行複核

全端知識庫上線狀態

4 端同步運作

商戶 / 代理 / App / H5

已選擇 2 項問答
顯示 1-3 / 共 48 筆 FAQ
基本資訊 (Basic & Content) 排序與熱度 (Sorting & Analytics) 審核與版本 (Audit & Version) 操作處置 (Actions)
標題與富文本預覽 分類 顯示場景 (端) 排序號 熱門點擊量 / 評分 版本 狀態 / 審核人 創建人 / 更新時間
如何綁定 Google Authenticator 雙重驗證?
進入商戶後台「安全性設定」掃描 QR Code 並輸入 6 位數動態碼即可完成綁定...
附帶 PDF 手冊 含圖片圖解
系統操作與登入
商戶 代理 App
10
14,280 次
👍 96% 有幫助 (420票)
v2.1 🟢 已啟用
審核: Admin_David
Admin_Jessica
2026-07-28 15:30
代理推廣連結如何生成與計算佣金?
代理在後台「推廣中心」可一鍵生成獨家邀請碼,結算週期為每週一自動清算...
⏳ 待平台審核
代理常見問題
代理後台
5
0 次 (新提交)
v1.0 🟡 待審核
審核人: 尚未複核
Agent_User_01
2026-07-29 11:10
舊版 API 接口 v1 憑證過期處理方式
此 API 已全面升級為 v2 介面,舊版憑證申請通道已關閉...
通道與出款問題 無端顯示 99
1,420 次
v1.5 🔴 已停用
審核: Admin_David
Admin_David
2026-06-12 10:00
顯示 1 到 3 筆,共 48 筆 FAQ 常見問答
FAQ 知識庫編輯與完整發布流程 (Editor & Sandbox)

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