異常退款告警
3 個商戶 / IP
同一 IP / 設備短時間發起 8+ 筆退款
通道退款監控
Coins Checkout
不支援部分退款 | 錯誤碼: ERR_REFUND_LIMIT
今日退款總額 / 筆數
$42,800 (128 筆)
退款成功率 94.5% | 平均延遲 1.2s
待審核 / 待處理解決
6 筆
4 筆高風險待審核 / 2 筆回調失敗
金額區間：
-
風控條件：
退款申請時間：
至
已選定 2 筆退款訂單
檢索結果：312 筆退款紀錄
| 訂單資訊 (退款單號 / 支付單號) | 商戶與通道資訊 (退款至帳戶) | 金額資訊 (原單金額 / 退款金額 / 原因) | 風控與環境資訊 (IP / 審核人 / 操作人) | 狀態資訊 (退款狀態 / 回調狀態) | 時間資訊 (創建時間 / 退款時間) | 操作 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
REF_20260729_9901
原單: ORD_20260729_88192
|
M8821 (海外遊戲旗艦店)
Stripe CreditCard
退至: card_end_4242
|
原單: $1,500.00 USD
$1,500.00 USD (全額)
原因: 商戶申請 (重複下單)
|
高風險退款
185.220.x.x
申請人: OP_Merchant_02
審核: 待風控二審 (Audit_Admin)
|
待審核
回調: 未觸發
次數: 0
|
創: 15:30:12
退: --
|
|
|
|
REF_20260729_8812
原單: ORD_20260729_77102
|
M1002 (極速跨境電商)
Alipay HK
退至: user_hk_992@gmail.com
|
原單: $500.00 HKD
$100.00 HKD (部分)
原因: 缺貨退款
|
118.168.12.99
審核: System_Auto_Pass
操作人: Admin_Alex
|
退款成功
回調: 成功
次數: 1
|
創: 14:10:00
退: 14:10:04
|
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顯示第 1 到 2 筆，共 312 筆退款紀錄
退款詳情面板 (Refund Detail Demo)
退款單號：REF_20260729_8812
退款生命週期狀態：已退款完結 / 收益已回滾
退款金額與收益回滾計算
申請退款金額 (R)：
$100.00 HKD
通道退款手續費 (通道不退款費)：
$0.00 HKD
平台收益回滾 (扣回 3%)：
-$3.00 HKD
代理收益回滾 (扣回 0.5%)：
-$0.50 HKD
商戶餘額實際扣減：
-$96.50 HKD
退款查帳與回滾鏈 (Rollback Audit)
- 1. 退款訂單 vs 支付訂單 已關聯 (ORD_...77102)
- 2. 分賬回滾記錄 (Split Rollback) REV_SPLIT_0012 (完成)
- 3. 結算對帳回滾 (Settlement) REV_SETTLE_991 (完成)
- 4. 商戶退款通知回調 HTTP 200 (1 次成功)
退款審核歷史與 API 回應紀錄
審核人 / 時間：Admin_Alex (14:10:02)
審核備註：同意缺貨退款申請
退款通道回應碼：200 SUCCESS
通道退款 API 回應 JSON (Preview):
{"refund_id": "re_3Mv1823102", "status": "succeeded", "amount_refunded": 10000}