RPAY營運總控平台 V1.02

時間範圍

商戶

代理商

支付通道

支付方式

通道異常告警： GCash API v2 當前成功率過低 (82.4% < 90.0% 門檻)，建議排查或暫時關閉分流。

立即處理 →

營運提醒： 有 ₱ 1,245,000.00 的在途佣金已停滯超過 7 天未結算。

前往結算 →

SLA 達標率（24h）

98.7%

平均延遲（P90）

312 ms

平均成功率（15m）

97.8%

可用性（Availability）

99.95%

Top 錯誤碼佔比（全平台）

ERR_402（餘額不足） — 45%
ERR_TIMEOUT（閘道逾時） — 35%
ERR_RATE_LIMIT（頻率超限） — 20%

全平台事件總覽

今日事件總數：4 件

事件級別：Critical 1 · High 2 · Medium 1

已修復：3 · 未修復：1

平均 MTTR：14.5 分鐘

BCP / DR 狀態

主機房：正常運作
備援機房：待命中
DB Replica：同步正常
最近 BCP 演練：2026/07/20
最近 DR 切換：無紀錄（正常）

系統健康度總覽（System Health）

正常運作

CPU 使用率

42%

正常（< 70%）

Memory 使用率

63%

正常（< 80%）

API 錯誤率（過去 15 分鐘）

0.42%

正常（門檻：2%）

Worker Queue 長度

正常（< 100）

系統事件摘要（最近 24 小時）

· 自動重啟服務：0 次
· API Timeout：3 次
· 高延遲事件（> 1s）：12 次
· Redis / Cache Miss：2 次

通道健康度總覽（Channel Health Heatmap）

整體狀態：正常（少量告警）

顏色說明：綠色 = 正常 · 橙色 = 輕微異常 · 紅色 = 嚴重異常

支付通道	成功率	延遲（P90）	可用性	錯誤碼熱度
GCash API v2	82.4%	920 ms	98.1%	ERR_TIMEOUT · ERR_402
Maya API	96.8%	280 ms	99.92%	ERR_402（低）
QRPH Aggregator	91.3%	540 ms	99.70%	ERR_RATE_LIMIT
Bank Transfer Rail	98.9%	310 ms	99.97%	ERR_402（中）

數據備份與恢復（Data Backup & Restore）

查看備份策略 →

最近備份事件（過去 24 小時）

· 03:00 — 自動備份完成（耗時 12 分鐘）
· 00:00 — 自動備份完成（耗時 11 分鐘）
· 18:00 — 增量備份完成（差異量：32MB）
· 12:00 — 增量備份完成（差異量：28MB）

支付通道管理（Payment Channel Management）

前往支付接口管理 →

已啟用通道數量

4 條

Coins.ph · GCash Direct · Maya · QRPH

通道 SLA（過去 24 小時）

99.12%

SLA 門檻：99.00%

通道告警（Channel Alerts）

1 條告警

GCash API v2 成功率過低（82.4%）

最近通道事件（過去 24 小時）

· Coins.ph：ERR_402（餘額不足）— 12 次
· GCash Direct：Rate Limit（820 RPM）— 3 次
· QRPH Aggregator：Timeout — 5 次
· Maya API：正常（無重大事件）

支付接口管理支付方式管理通道 SLA 與事件中心

實時交易流（Real-time Transaction Stream）

WebSocket：已連線（Live）

時間	交易編號	商戶	金額	風險分數	風險標記	動作
2026/07/25 16:20:11	TXN-20260725-0091	亞細亞娛樂 (M881)	₱ 50,000.00	72	Velocity Spike	查看風控決策
2026/07/25 16:20:08	TXN-20260725-0090	電商特快 (M102)	₱ 12,500.00	48	Amount Spike	查看風控決策
2026/07/25 16:20:05	TXN-20260725-0089	星光科技 (M409)	₱ 3,200.00	12	Normal	查看風控決策
2026/07/25 16:20:02	TXN-20260725-0088	環球數位 (M301)	₱ 8,900.00	15	Normal	查看風控決策
2026/07/25 16:19:59	TXN-20260725-0087	馬尼拉線上 (M055)	₱ 2,100.00	10	Normal	查看風控決策

正在接收實時交易事件（每秒更新） · 異常交易將自動標記

資金風險總覽（Fund Risk Overview）

查看完整資金風險列表 →

在途資金（Pending Funds）

₱ 1,245,000.00

停滯超過 7 天 · 高風險

清算延遲（Settlement Delay）

3 筆待處理

需人工覆核

分賬延遲（Revenue Share Delay）

2 筆延遲

可能影響代理收益

今日退款異常

今日有 1 筆退款因通道延遲未完成。

客服中心（Customer Service）· 退款爭議（Dispute）

查看完整客服與退款爭議列表 →

今日客服請求

12 件

一般查詢 / 帳戶問題 / 交易查詢

今日退款爭議（Dispute）

3 件

需 24h 內處理

客服 SLA（24h）

87.5%

低於門檻（90%）

最近 24 小時客服事件摘要

· 退款爭議：3 件（2 件待審核，1 件高風險）
· 交易查詢：5 件（全部已回覆）
· 帳戶問題：2 件（1 件待處理）
· 合規相關：1 件（已轉交 AMLA）

帳戶安全狀態

高風險 · 未啟用 2FA

當前登入帳戶：平台管理員（全權限）

雙因素認證 (2FA)：未啟用

多因素認證 (MFA)：未設定

數據加密與隱私

已啟用加密

· 資料庫加密：AES-256 at rest
· 傳輸加密：TLS 1.3
· 敏感資料：Tokenization / 部分遮蔽顯示

隱私政策 Privacy Policy 服務條款 Terms of Service 資料保護與合規說明

登入與安全事件

查看完整審計日誌 →

最近 24 小時安全相關事件摘要：

· 成功登入：5 次（含 1 次管理員登入）
· 失敗登入嘗試：3 次（來自 2 個 IP）
· 敏感操作（風控策略 / 通道設定變更）：2 次

最近一次登入：2026/07/25 09:12 · IP：203.160.xxx.xxx · 地區：PH

消息中心（Notification Center）

查看全部通知 →

未讀通知

5 則

含 2 則高風險告警

系統告警（System Alerts）

3 則

通道 / SLA / API 錯誤

合規通知（Compliance Notices）

1 則

AMLA / BIR / BSP

最近通知（過去 24 小時）

· GCash API v2 成功率過低（82.4%）— 高風險告警
· BIR EOPT 稅務報表生成失敗 — 需重試
· 代理商 AG01 本月佣金報表已生成
· 系統 API Timeout（3 次）
· AMLA：待處理 STR 事件 1 件

消息中心（L2）通知設定（Email / SMS / Webhook）

用戶與權限總覽（User & Permission Overview）

查看完整用戶與權限列表 →

總用戶數

18 位

含管理員 / 營運 / 財務 / 合規

高權限帳戶（Admin / Root）

3 位

建議定期審核與收緊權限

啟用 2FA 帳戶比例

38%

需強制高權限帳戶啟用 2FA

合規總覽（Compliance Overview）

合規風險分數：72 / 100（高風險）

AMLA（反洗錢）

· 今日可疑交易（STR）：0 筆
· 今日大額交易（CTR）：0 筆
· STR SLA：未達標（需 24h 內提交）
· CTR SLA：正常

查看 AMLA 事件 →

BSP MORPS（實時風控）

· 過去 15 分鐘高風險交易：0 筆
· 異常預警 SLA：正常
· 防護策略啟用：0 條
· 通道風險狀態：正常

打開實時風控監視器 →

BIR EOPT（電子發票）

· 今日需開立發票：0 筆
· 待上傳發票：0 份
· 發票上傳 SLA：未達標（需 24h 內上傳）
· 稅務報表：未生成

查看發票與稅務報告 →

合規事件摘要（最近 24 小時）

· 待處理 STR：1 筆
· 待處理 CTR：0 筆
· 待上傳 BIR 發票：2 份
· 合規逾期事件：1 件

審計日誌總覽（Audit Log）

查看完整審計日誌列表 →

最近 24 小時操作總數

128 次

含登入、設定變更、清算操作等

敏感操作（高風險）

7 次

風控策略 / 通道設定 / 權限變更

失敗登入嘗試

5 次

來自 3 個不同 IP

審計風險狀態

Warning

建議檢查敏感操作與登入來源

時間	用戶	操作類型	詳細內容	IP / 地區	結果
2026/07/25 09:12:31	admin_root	登入（平台管理員）	成功登入營運總控平台（角色：平台管理員）	203.160.xxx.xxx · PH	成功
2026/07/25 09:18:04	ops_user01	風控策略變更	修改 GCash API v2 限速規則（閾值由 100 → 80 筆 / 分鐘）	203.160.xxx.xxx · PH	成功
2026/07/25 09:25:47	unknown_user	登入嘗試（失敗）	多次錯誤密碼輸入，帳戶：ops_user02	45.12.xxx.xxx · 未知地區	失敗 · 已記錄
2026/07/25 09:32:10	finance_mgr	手動清算操作	觸發在途佣金手動結算流程（總額 ₱ 1,245,000.00）	203.160.xxx.xxx · PH	成功

顯示最近 4 筆審計事件 · 更多詳情請前往審計日誌列表

前往審計日誌中心 →

合規中心 Compliance Hub

法規重點：AMLA · BSP MORPS · BIR EOPT

AMLA 模組（STR / CTR / 行為監控）

高風險 · 反洗錢

監控可疑交易、生成 STR / CTR 報告，並追蹤高風險商戶與異常行為模式。

今日可疑交易：0 筆（待接 AMLA 引擎）
本月 STR 報告：0 份
本月 CTR（大額交易）報告：0 份

BSP 模組（實時風控 · 異常預警）

高風險 · 即時監控

針對每筆交易進行即時風險評分，偵測異常行為並觸發預警與自動防護。

過去 15 分鐘高風險交易：0 筆
已啟用防護策略：0 條（限速 / 降額 / 封鎖）
通道風險狀態：正常

BIR 模組（電子發票 · 稅務報告）

高風險 · 稅務合規

依據 BIR EOPT 要求，自動生成電子發票與稅務報表，並追蹤上傳狀態。

今日需開立發票交易：0 筆
待上傳 BIR 電子發票：0 份
本月稅務報表狀態：未生成

法律合規文件庫（Legal & Compliance Library）

查看全部文件 →

文件總數

28 份

AMLA · BSP · BIR · 隱私政策 · 內部手冊

最近更新文件（過去 7 天）

· AMLA STR 報告指引（v3.2）— 已更新
· BSP MORPS 異常預警規範（v2.0）— 已更新
· BIR EOPT 電子發票格式（2026）— 待更新
· RPAY 內部合規手冊（v1.4）— 已更新

法律合規文件庫（L2）平台政策（Privacy / Terms）

AMLA 事件列表（STR / CTR / 行為異常）

事件類型

商戶

風險等級

日期範圍

事件編號	類型	商戶	風險等級	交易金額	建立時間	狀態	操作
AMLA-20260725-001	STR	星光科技 (M409)	High	₱ 52,000.00	2026/07/25 14:22	待審核	查看詳情
AMLA-20260725-001	STR	星光科技 (M409)	High	₱ 52,000.00	2026/07/25 14:22	待審核	查看詳情

顯示第 1 - 20 筆，共 248 筆

...

BSP 實時風控監視器（Real-time Risk Monitor）

WebSocket 狀態：已連線（Live）

時間	交易編號	商戶	金額	風險分數	風險標記	動作
2026/07/25 16:20:11	TXN-20260725-0091	亞細亞娛樂 (M881)	₱ 50,000.00	72	Velocity Spike

顯示第 1 - 20 筆，共 248 筆

...

BIR 電子發票 / 稅務報表列表（EOPT）

類型

商戶

狀態

日期範圍

文件編號	類型	商戶	金額	狀態	建立時間	操作
INV-20260725-001	電子發票	電商特快 (M102)	₱ 12,500.00	待上傳	2026/07/25 10:22	查看詳情

顯示第 1 - 20 筆，共 248 筆

...

AMLA 事件詳情

事件編號：AMLA-20260725-001 · 類型：STR（可疑交易）

基本資訊

事件類型: STR
風險等級: High
狀態: 待審核
建立時間: 2026/07/25 14:22:10

商戶 / 用戶資訊

商戶: 星光科技 (M409)
客戶 ID: CUST-88921
KYC 等級: Level 2（已驗證）
國家 / 地區: PH

交易資訊

交易編號: TXN-20260725-0091
交易金額: ₱ 52,000.00
支付通道: GCash API v2
交易時間: 2026/07/25 14:21:48

觸發原因（Rule Hit）

· 連續 10 筆交易於 15 分鐘內，總金額超過 ₱ 300,000.00
· 目的帳戶為新開立（小於 7 天）且無歷史交易紀錄
· IP 位址來自高風險區段（風險分數 > 80）

行為模式分析

· 疑似結構化交易（Structuring）：多筆拆分接近 CTR 閾值
· 疑似代收代付模式，與客戶職業 / 收入不符
· 與過去 30 天平均交易行為差異顯著（Z-score > 3）

審核紀錄與備註

內部備註

交易風控決策詳情

交易編號：TXN-20260725-0091 · 商戶：亞細亞娛樂 (M881)

風險分數

72 / 100

風險等級：Medium-High

交易資訊

金額: ₱ 50,000.00
通道: GCash API v2
時間: 2026/07/25 16:20:11
客戶 ID: CUST-77210

決策結果

系統建議: 暫時限速 + 提高監控
執行動作: 已標記為高風險交易
人工覆核: 待覆核

觸發規則（Rule Hit）

規則 ID	名稱	類型	權重	說明
RULE-VELOCITY-01	短時間內高頻交易	行為異常	+25 分	過去 10 分鐘內交易筆數 > 平均值 3 倍
RULE-AMOUNT-02	金額接近高風險閾值	金額異常	+20 分	單筆金額 > ₱ 40,000.00 且客戶歷史平均 < ₱ 10,000.00

顯示第 1 - 20 筆，共 248 筆

...

決策操作

人工備註

電子發票詳情（BIR E-Invoice）

發票編號：INV-20260725-001 · 商戶：電商特快 (M102)

基本資訊

類型: 電子發票（E-Invoice）
金額: ₱ 12,500.00
稅額（VAT）: ₱ 1,500.00
建立時間: 2026/07/25 10:22

BIR 上傳狀態

目前狀態: 待上傳
上次嘗試: 尚未上傳
BIR 回應碼: -

商戶稅務資訊

商戶名稱: 電商特快
TIN（稅務編號）: 123-456-789-000
註冊地址: Quezon City, PH

E-Invoice JSON Payload

{
  "invoice_id": "INV-20260725-001",
  "merchant_id": "M102",
  "tin": "123-456-789-000",
  "issue_date": "2026-07-25T10:22:00+08:00",
  "currency": "PHP",
  "total_amount": 12500.00,
  "vat_amount": 1500.00,
  "net_amount": 11000.00,
  "customer": {
    "name": "Juan Dela Cruz",
    "tin": null
  },
  "items": [
    {
      "description": "Online purchase",
      "quantity": 1,
      "unit_price": 12500.00,
      "vat_rate": 12
    }
  ]
}

操作

備註

交易概況

今日交易金額 +12.5% YoY

₱ 3,450,800.00

昨天此時: ₱ 3,067,300

交易總金額 (歷史累計)

₱ 128,900,450.00

點擊查看歷史訂單

交易總筆數成功率 96.8%

48,290 筆

今日成功: 12,410 筆

實收金額 (平台淨收益)

淨利潤

₱ 2,150,320.00

已扣除通道費與佣金

代理商與商戶概況

商戶數量

156 家

本月新增 +8 家

代理商數量

24 位

一級代理: 6 | 二級: 18

代理佣金總額

₱ 845,200.00

分潤比例約 0.65%

在途佣金

₱ 1,245,000.00

需及時審核撥款

資金與結餘概況

今日結餘

₱ 520,400.00

今日成功清算入帳金額

平台可用總餘額

₱ 14,890,110.00

包含所有沉澱資金與儲值保證金

待提現金額 (商戶申請)

₱ 3,110,000.00

12 筆待對帳提現請求

交易金額與筆數趨勢 (雙軸)

更新於 5 分鐘前

通道成功率 (%)

告警門檻: 90%

商戶交易排行榜 Top 5

查看完整商戶榜 →

排名	商戶名稱	交易金額 (₱)	成功率
#1	亞細亞娛樂 (M881)	₱ 1,250,000.00	98.2%
#2	電商特快 (M102)	₱ 890,000.00	95.8%
#3	星光科技 (M409)	₱ 620,000.00	88.4%
#4	環球數位 (M301)	₱ 410,000.00	96.1%
#5	馬尼拉線上 (M055)	₱ 280,000.00	94.0%

代理商佣金排行榜 Top 5

查看完整代理榜 →

排名	代理名稱	下級總流水	產生佣金 (₱)
#1	東南亞總代 (AG01)	₱ 15,200,000	₱ 98,800.00
#2	馬尼拉渠道 (AG02)	₱ 11,800,000	₱ 76,700.00
#3	宿霧聯盟 (AG05)	₱ 8,400,000	₱ 54,600.00
#4	奎松推廣 (AG09)	₱ 5,100,000	₱ 33,150.00
#5	達沃商貿 (AG12)	₱ 3,200,000	₱ 20,800.00

報表中心（Report Center）

前往報表中心 →

今日已生成報表

8 份

交易報表 · 清算報表 · 稅務報表

排程報表（Scheduled Reports）

3 個排程

每日交易 · 每週清算 · 每月稅務

報表生成錯誤

1 次

稅務報表（BIR EOPT）生成失敗

最近 24 小時報表摘要

· 交易報表（Daily Transaction Report）— 已完成
· 清算報表（Settlement Report）— 已完成
· 稅務報表（BIR EOPT）— 生成失敗（需重試）
· 代理佣金報表（Agent Commission Report）— 已完成

報表中心（L2）排程報表管理報表歷史紀錄

系統健康度總覽（System Health）

系統事件摘要（最近 24 小時）

通道健康度總覽（Channel Health Heatmap）

數據備份與恢復（Data Backup & Restore）

最近備份事件（過去 24 小時）

支付通道管理（Payment Channel Management）

最近通道事件（過去 24 小時）

實時交易流（Real-time Transaction Stream）

資金風險總覽（Fund Risk Overview）

今日退款異常

客服中心（Customer Service）· 退款爭議（Dispute）

最近 24 小時客服事件摘要

帳戶安全狀態

數據加密與隱私

登入與安全事件

消息中心（Notification Center）

最近通知（過去 24 小時）

用戶與權限總覽（User & Permission Overview）

最近權限相關操作

合規總覽（Compliance Overview）

AMLA（反洗錢）

BSP MORPS（實時風控）

BIR EOPT（電子發票）

合規事件摘要（最近 24 小時）

審計日誌總覽（Audit Log）

合規中心 Compliance Hub

AMLA 模組（STR / CTR / 行為監控）

BSP 模組（實時風控 · 異常預警）

BIR 模組（電子發票 · 稅務報告）

法律合規文件庫（Legal & Compliance Library）

最近更新文件（過去 7 天）

AMLA 事件列表（STR / CTR / 行為異常）

BSP 實時風控監視器（Real-time Risk Monitor）

BIR 電子發票 / 稅務報表列表（EOPT）

AMLA 事件詳情

基本資訊

商戶 / 用戶資訊

交易資訊

觸發原因（Rule Hit）

行為模式分析

審核紀錄與備註

交易風控決策詳情

風險分數

交易資訊

決策結果

觸發規則（Rule Hit）

決策操作

電子發票詳情（BIR E-Invoice）

基本資訊

BIR 上傳狀態

商戶稅務資訊

E-Invoice JSON Payload

操作

交易概況

代理商與商戶概況

資金與結餘概況

交易金額與筆數趨勢 (雙軸)

通道成功率 (%)

商戶交易排行榜 Top 5

代理商佣金排行榜 Top 5

報表中心（Report Center）

最近 24 小時報表摘要